【招标公告】成本核算系统维保单一来源采购公告

成本核算系统维保单一来源采购公告
成本核算系统维保单一来源采购公告
我部就以下项目进行单一来源采购，采购资金已全部落实到位，欢迎符合条件的供应商参加。
一、项目名称：成本核算系统维保
二、项目概况：

货物 名称	规格型号	技术要求	计量单位	数量	交货 时间	交货 地点	预算	备注
成本核算系统维保		参照 附件	套	1	合同签订之日起，一个月之内	无锡	***元/年	服务期一年
说明	1.投标人须对所投包内所有产品和数量进行投标报价，否则视为无效投标。 2.报价包含运杂费、搬运费、安装调试费、人员培训费、税金以及其他认为应计费用。 3.质保期内应包含与系统升级和维保所需的相关接口费用。 4.系统软件不限制安装点位数和不得有注册码、授权码等进行授权安装。

三、供应商名称
江苏鑫亿软件股份有限公司
四、报名时间、地点、方式
1、时间：2026年9月30日-2026年10月15日（8：30-11：00，14：00-16：30）
2、地点：江苏省无锡市
3、方式：线上报名：xxk904xxk@163.com
4、提交内容：
1）报名表
2）项目名称+初步报价+供应商名称
3）法定代表人资格证明书及身份证复印件正反面
4）营业执照及经营许可证
5）法定代表人或授权代表人姓名及联系方式（谈判当天可到现场或者接听电话）；
6）未被列入明确的违法失信名单的承诺书。
备注：上述要求，需采用A4纸幅，将提交材料均加盖企业公章，按顺序制作成1个PDF格式文件，需带密码压缩。
五、谈判时间及方式
1、谈判开始时间：2026年10月16日9时30分。
2、谈判截止时间：2026年10月16日11时00分。
3、谈判方式：现场确定成交结果并告知中标供应商，全程录音录像。
4、有疑问或者需要现场勘查联系屈工。
六、本采购项目相关信息在《军队采购网》（http://www.plap.mil.cn）发布。
七、采购机构联系方式
1、联系人：***
2、办公电话：***（08:00-11:00,14:30-16:30）
附件1：成本核算系统维保技术要求及经济要求
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成本核算系统维保技术要求
1、项目背景
我院使用的成本核算及绩效考核系统于2006年上线，多年来一直未进行系统升级优化。近年来，随着院内物资耗材流程调整、科室主诊组分组优化工作持续推进，系统部分功能已无法满足经管科对医院成本核算绩效管理的实际需求，为保障成本核算系统数据的准确性，需对该系统进行维保。
2、服务范围
(1)软件维护
1.根据科室需求，解决软件在使用过程中存在的错误和问题，确保系统的正常运行。
2.定期对系统进行优化调整，提高系统的性能和响应速度，确保系统高效稳定的运行。
3.不断跟进相关技术和平台变化，对系统进行兼容性更新，确保与其他操作系统及软件的良好集成。
4.对系统进行功能改进和优化，提升用户体验和使用效果，如提升统计报表的精准性和统计报表的定制化。
5.负责成本核算系统与其他系统的现有接口的修改。
6.负责成本核算系统与服务器软件的维护。
(2)服务器维护
1.定期检查服务器CPU使用率、内存运行情况是否正常。
2.定期检查服务器硬盘空间使用率、硬盘使用率是否正常;查看剩余磁盘空间并计算剩余可用日期。
3、服务要求
1.服务级别
本次维保项目提供7×24小时服务，电话或网络15分钟响应，2小时内抵达现场。
2.服务内容
①技术支持：提供7*24的电话、视频等在线技术支持。
②故障诊断：快速进行故障定位，影响业务正常使用的为紧急故障，不影响业务正常使用的为一般故障，48小时内无法修复的提供相关应急方案。
③系统巡检：系统巡检服务，提供每季度的现场巡检，每半年一次系统全面维护，每次巡检应提供巡检报告并及时解决维护工作中的问题。
④培训交流：提供现场技术交流分享，提升用户的综合技术，1次/季度。提供系统管理员协同深化应用及持续维护的能力提升培训，提升系统管理员综合技能，1次/季度。
4、服务分期考核
1.考核周期
每半年考核一次
2.考核内容及标准

维度	关键指标	定义/要求	评分标准	分值
响应与时效	故障响应时间	接到报修后，通过电话/网络确认响应的时间。	每超时1次扣2分。	8
	现场到场时间	需现场处理的故障，技术人员到达现场的时间。	每超时1次扣2分。	8
	故障解决时长	从报修到故障彻底排除的时间：紧急故障：≤4小时；一般故障：≤24小时；复杂故障：≤3个工作日（需提供临时方案）	未按要求完成且无合理理由（如缺件已报备），每单扣5分。	15
运维质量	故障复发率	系统无宕机、卡顿、数据报错等重大故障	发生1次重大故障扣5分；	10
	定期巡检完成率	按合同要求完成巡检，覆盖率达100%。需输出巡检报告并签字确认。	每缺少一次巡检报告或未按时提交报告扣5分。	15
服务态度与规范	用户满意度	每次服务后由报修人打分。	由报修人进行对本次服务进行打分（0-10分）,考核期取所有满意度的平均值。	10
	服务规范性	使用标准用语、操作前备份、操作后清理现场。	发现一次不规范行为（如未备份直接操作），扣2分。	4
	沟通配合度	对临时性紧急任务、重大活动保障的配合程度。	推诿扯皮、不服从调度，每次扣5分。	10
文档与业务培训	维保报告质量	报告内容详实，包含故障统计、趋势分析、改进建议。	报告敷衍、数据造假或缺失。	5
	业务培训	每半年至少组织1次系统操作及成本核算业务专项培训	未组织扣5分	10
安全与保密	数据安全	严禁拷贝、泄露用户数据。	一票否决
	操作安全	严禁违规外联、严禁植入恶意软件。	一票否决
	保密执行	签署保密协议，不随意谈论内部网络架构及敏感信息。	违反保密规定，视情节轻重扣0-5分。	5

3.否决项（红线）
发生以下任一情况，当期考核直接记为0分，追究法律责任并终止合同：
(1)重大安全事故：因维保人员误操作导致核心业务系统瘫痪超过4小时，或造成数据永久丢失。
(2)数据泄露：故意窃取、泄露、篡改甲方数据。
(3)恶意破坏：在设备中植入后门、病毒或逻辑炸弹。
(4)安全保密：签署保密协议，出现违反保密协议内容的。
4.续约参考
年度考核平均分作为下一年度招标或续约的重要评分依据。
5.人员调整
对于用户投诉集中、技术能力不足的具体工程师，甲方有权要求乙方在5个工作日内更换同级别或更高级别人员。
成本核算系统维保经济要求
1、项目预算
本项目预算金额3万元/年，总预算3万元，已列入2026年度预算。
2、交付（服务）时间、地点
1.交付（服务）时间：合同签订之日起。
2.交付（服务）地点：江苏无锡。
3、商务要求
1.服务周期：本次维保服务期一年。
2.服务响应：提供7×24小时服务，电话或网络15分钟响应，2小时内抵达现场。
4、付款及结算方式
每半年支付一次费用,当期维保费为合同总价的50%，具体支付费用根据分期考核结果进行支付:
(1)当期考核得分大于等于90分，全额支付当期维保费；
(2)当期考核得分小于90分且大于等于60分，实际付款金额等于当期维保费乘以当前考核得分的百分比，即实际付款金额=当期维保费*得分%；
(3)当期考核得分低于60分的立即终止合同并扣除当期所有维保费。
5、专利权和保密要求
投标人应保证使用方在使用该货物或其任何一部分时，不受第三方侵权指控。同时，投标人不得向第三方泄露招标人提供的技术文件等资料。
乙方进场前，需提交实施人员身份信息，签订相关保密协议。实施人员不得携带计算机、手机、相机、移动存储等电子产品进入机房。