【招标公告】国家税务总局昆山市税务局关于增加购买2025年度电话呼叫服务（批量化处理）的竞争性谈判公告

国家税务总局昆山市税务局关于增加购买2025年度电话呼叫服务（批量化处理）的竞 争性谈判公告 （招标编号：SZXH2025-ZT-010） 项目所在地区：江苏省苏州市昆山市 一、招标条件 本增加购买2025年度电话呼叫服务（批量化处理）已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为国有资金:30万元， 招标人为国家税务总局昆山市税务局。本项目已具备招 标条件，现招标方式为其他。 二、项目概况和招标范围 规模： 1.《批量化处理事项清单》涉及的事项，通过电话呼叫服务的方式来通知纳税 人。 2.呼叫服务要求：一是对电话忙音或无人接听的，在任务期内至少打两遍电话，尽可 能保证能接通。二是文明用语，不与纳税人发生冲突，有问题的，及时与相关股室沟通。三 是做好电话记录，记录内容完整，书面记录对方电话回应的具体内容，在任务完成后，做好 电子表格，纸质记录盖章后提交给主管股室。 3.呼叫量估算：2025年11-12月，经估算，共 计 约193000人次。 4.信息安全：提供服务方及其工作人员应遵守国家有关信息安全的法律 法规，不对纳税人信息复制、传播，保证纳税人信息不外泄。 范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的： 增加购买2025年度电话呼叫服务（批量化处理） 三、投标人资格要求 增加购买2025年度电话呼叫服务（批量化处理）: 详见采购公告 本项目不允许联合体投标。 四、招标文件的获取 获取时间：2025-10-13 08:30到2025-10-16 16:30 获取方式：通过资格审查方可现金购买 五、投标文件的递交 递交截止时间：2025-10-23 09:30 递交方式：纸质提交 六、开标时间及地点 开标时间：2025-10-23 09:30 开标地点：苏州信衡造价咨询房产评估有限公司会议室（昆山市登云路288号海创大厦C 座23层） 七、其他 一、项目基本情况 项目编号：SZXH2025-ZT-010 项目名称：增加购买2025年度电话呼叫服务（批量化处理） 采购方式：竞争性谈判 预算金额：人民币叁拾万元整（¥***.00元） 电话呼叫单次费用预算金额为：人民币壹元伍角贰分（¥：1.52元）；报价超出电话呼 叫单次预算金额的作无效标处理。结算时根据实际服务量按实结算，服务期限内如结算金额 达到预算金额，则本项目自动终止。 最高限价（如有）： / 采购需求： 1.《批量化处理事项清单》涉及的事项，通过电话呼叫服务的方式来通知纳税人。 2.呼叫服务要求：一是对电话忙音或无人接听的，在任务期内至少打两遍电话，尽可能 保证能接通。二是文明用语，不与纳税人发生冲突，有问题的，及时与相关股室沟通。三是 做好电话记录，记录内容完整，书面记录对方电话回应的具体内容，在任务完成后，做好电 子表格，纸质记录盖章后提交给主管股室。 3.呼叫量估算：2025年11-12月，经估算，共计 约193000人次。 4.信息安全：提供服务方及其工作人员应遵守国家有关信息安全的法律法规，不对纳税 人信息复制、传播，保证纳税人信息不外泄。 合同履行期限：2个月，2025年11月01日-2025年12月31日 本项目 不 接受联合体。 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； （1）具有独立承担民事责任的能力； （2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； （3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； （4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； （5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； （6）法律、行政法规规定的其他条件； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，残疾人福利性 单位、监狱企业视同小型、微型企业。 3.本项目的特定资格要求：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供 应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。 三、获取采购文件 时间： 即日起至 2025年10月16日，每天上午8:30至 11:30，下午 13:00至 16:30（北京时间，法定节假日除外） 地点：苏州信衡造价咨询房产评估有限公司（昆山市登云路288号海创大厦C座23层）方式：通过资格预审方可现金购买 售价：人民币500元整 四、响应文件提交 截止时间：2025年10月23日09 点30分（北京时间） 地点：昆山市登云路288号海创大厦C座23层会议室（苏州信衡造价咨询房产评估有限公 司） 五、开启 时间：2025年10月23日09 点30分（北京时间） 地点：昆山市登云路288号海创大厦C座23层会议室（苏州信衡造价咨询房产评估有限公 司） 六、公告期限 自本公告发布之日起3个工作日。 七、其他补充事宜 投标供应商应当具备下列条件： （一）通用资格要求 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定： （1）具有独立承担民事责任的能力； （2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； （3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； （4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； （5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； （6）法律、行政法规规定的其他条件； 2.在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询，无被列入失信被执行人、重 大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和 国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录。（提供查询记录） 3.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，残疾人福利性 单位、监狱企业视同小型、微型企业。 （二）本项目的特定资格要求 本项目 不接受 联合体投标 （三）报名时请各投标供应商提供以下资料的复印件并加盖单位公章（一式两份）：①营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证副本或三证合一的营业执照副本；②提供投标单位法定代表人身份证复印件，委托代理人参与投标的提供投标单位法人委 托书（原件）和委托代理人的身份证复印件；委托代理人近期的社保证明材料复印件加盖公 章； ③提供具备“（一）、通用资格要求1.（1）-（6）”的承诺书（原件）。 ④提供具备“（一）、通用资格要求2、3”的证明资料。 ⑤提供“（二）、投标单位应当具备的特定条件”证明材料。 八、监督部门 本招标项目的监督部门为。 九、联系方式 招 标 人： 国家税务总局昆山市税务局 地 址： 苏州市昆山市前进东路1188号 联 系 人： *** 电 话： *** 电 子 邮 件： / 招 标 代 理 机 构： 苏州信衡造价咨询房产评估有限公司 地 址： 昆山市玉山镇登云路288号海创大厦2号楼21楼 联 系 人： *** 电 话： *** 电 子 邮 件： 425453029@qq.com 招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： <*签名处*>（签名） 招标人或其招标代理机构： <*盖章处*>（盖章）