【招标公告】国家税务总局昆山市税务局关于电话呼叫服务（批量化处理）的竞争性谈判公告
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基本信息
| 地区 | 江苏 苏州市 | 采购单位 | 国家税务总局昆山市税务局 |
| 招标代理机构 | 昆山信衡土地房地产评估造价咨询有限公司 | 项目名称 | 电话呼叫服务(批量化处理) |
| 采购联系人 | *** | 采购电话 | *** |
项目编号： XZP2024110800461
项目名称： 电话呼叫服务（批量化处理）
建设单位：国家税务总局昆山市税务局
招标条件
电话呼叫服务（批量化处理）(招标项目编号:SZXH2024-ZT-007),已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为：国有资金:40万元,招标人为;国家税务总局昆山市税务局,本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标
项目概况和招标范围
开标时间及地点
其他
一、项目基本情况项目编号：SZXH2024-ZT-007项目名称：电话呼叫服务（批量化处理）采购方式：竞争性谈判预算金额：人民币肆拾万元整（¥***.00元） 电话呼叫单次费用预算金额为：人民币壹元伍角陆分（¥：1.56元）；报价超出电话呼叫单次预算金额的作无效标处理。结算时根据实际服务量按实结算，服务期限内如结算金额达到预算金额，则本项目自动终止。最高限价（如有）： / 采购需求：1.《批量化处理事项清单》涉及的事项，通过电话呼叫服务的方式来通知纳税人。2.呼叫服务要求：一是对电话忙音或无人接听的，在任务期内至少打两遍电话，尽可能保证能接通。二是文明用语，不与纳税人发生冲突，有问题的，及时与相关股室沟通。三是做好电话记录，记录内容完整，书面记录对方电话回应的具体内容，在任务完成后，做好电子表格，纸质记录盖章后提交给主管股室。3.呼叫量估算：2024年经估算，共计253300人次。4.信息安全：提供服务方及其工作人员应遵守国家有关信息安全的法律法规，不对纳税人信息复制、传播，保证纳税人信息不外泄。合同履行期限：1年，2025年1月1日-2025年12月31日本项目 不 接受联合体。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，残疾人福利性单位、监狱企业视同小型、微型企业。3.本项目的特定资格要求：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。三、获取采购文件时间： 即日起至 2024年11月13日，每天上午8:30至 11:30，下午 13:00至 16:30（北京时间，法定节假日除外）地点：苏州信衡造价咨询房产评估有限公司（昆山市登云路288号海创大厦C座23层）方式：通过资格预审方可现金购买售价：人民币500元整四、响应文件提交截止时间：2024年11月18日10 点00分（北京时间）地点：昆山市登云路288号海创大厦C座23层会议室（苏州信衡造价咨询房产评估有限公司）五、开启时间：2024年11月18日10 点00分（北京时间）地点：昆山市登云路288号海创大厦C座23层会议室（苏州信衡造价咨询房产评估有限公司）六、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。七、其他补充事宜投标供应商应当具备下列条件：（一）通用资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件；2.在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询，无被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录。（提供查询记录）3.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，残疾人福利性单位、监狱企业视同小型、微型企业。（二）本项目的特定资格要求本项目 不接受 联合体投标（三）报名时请各投标供应商提供以下资料的复印件并加盖单位公章（一式两份）：①营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证副本或三证合一的营业执照副本；②提供投标单位法定代表人身份证复印件，委托代理人参与投标的提供投标单位法人委托书（原件）和委托代理人的身份证复印件；委托代理人近期的社保证明材料复印件加盖公章；③提供具备“（一）、通用资格要求1.（1）-（6）”的承诺书（原件）。④提供具备“（一）、通用资格要求2.”的证明资料。⑤提供“（二）、投标单位应当具备的特定条件”证明材料。
联系方式
招标人：
国家税务总局昆山市税务局
地址：
苏州市昆山市前进东路1188号
联系人：
***
电话：
***
电子邮件：
招标代理：
昆山信衡土地房地产评估造价咨询有限公司
地址：
昆山市登云路288号海创大厦C座23层
联系人：
***
电话：
***
电子邮件：
425453029@qq.com
项目名称： 电话呼叫服务（批量化处理）
建设单位：国家税务总局昆山市税务局
招标条件
电话呼叫服务（批量化处理）(招标项目编号:SZXH2024-ZT-007),已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为：国有资金:40万元,招标人为;国家税务总局昆山市税务局,本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标
项目概况和招标范围
| 规模 | 电话呼叫服务（批量化处理） |
| 范围 | 电话呼叫服务（批量化处理）; |
开标时间及地点
| 开标时间 | 2024-11-18 10:00 |
| 开标地点 | 昆山市登云路288号海创大厦C座23层会议室（苏州信衡造价咨询房产评估有限公司） |
其他
一、项目基本情况项目编号：SZXH2024-ZT-007项目名称：电话呼叫服务（批量化处理）采购方式：竞争性谈判预算金额：人民币肆拾万元整（¥***.00元） 电话呼叫单次费用预算金额为：人民币壹元伍角陆分（¥：1.56元）；报价超出电话呼叫单次预算金额的作无效标处理。结算时根据实际服务量按实结算，服务期限内如结算金额达到预算金额，则本项目自动终止。最高限价（如有）： / 采购需求：1.《批量化处理事项清单》涉及的事项，通过电话呼叫服务的方式来通知纳税人。2.呼叫服务要求：一是对电话忙音或无人接听的，在任务期内至少打两遍电话，尽可能保证能接通。二是文明用语，不与纳税人发生冲突，有问题的，及时与相关股室沟通。三是做好电话记录，记录内容完整，书面记录对方电话回应的具体内容，在任务完成后，做好电子表格，纸质记录盖章后提交给主管股室。3.呼叫量估算：2024年经估算，共计253300人次。4.信息安全：提供服务方及其工作人员应遵守国家有关信息安全的法律法规，不对纳税人信息复制、传播，保证纳税人信息不外泄。合同履行期限：1年，2025年1月1日-2025年12月31日本项目 不 接受联合体。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，残疾人福利性单位、监狱企业视同小型、微型企业。3.本项目的特定资格要求：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。三、获取采购文件时间： 即日起至 2024年11月13日，每天上午8:30至 11:30，下午 13:00至 16:30（北京时间，法定节假日除外）地点：苏州信衡造价咨询房产评估有限公司（昆山市登云路288号海创大厦C座23层）方式：通过资格预审方可现金购买售价：人民币500元整四、响应文件提交截止时间：2024年11月18日10 点00分（北京时间）地点：昆山市登云路288号海创大厦C座23层会议室（苏州信衡造价咨询房产评估有限公司）五、开启时间：2024年11月18日10 点00分（北京时间）地点：昆山市登云路288号海创大厦C座23层会议室（苏州信衡造价咨询房产评估有限公司）六、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。七、其他补充事宜投标供应商应当具备下列条件：（一）通用资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件；2.在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询，无被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录。（提供查询记录）3.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，残疾人福利性单位、监狱企业视同小型、微型企业。（二）本项目的特定资格要求本项目 不接受 联合体投标（三）报名时请各投标供应商提供以下资料的复印件并加盖单位公章（一式两份）：①营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证副本或三证合一的营业执照副本；②提供投标单位法定代表人身份证复印件，委托代理人参与投标的提供投标单位法人委托书（原件）和委托代理人的身份证复印件；委托代理人近期的社保证明材料复印件加盖公章；③提供具备“（一）、通用资格要求1.（1）-（6）”的承诺书（原件）。④提供具备“（一）、通用资格要求2.”的证明资料。⑤提供“（二）、投标单位应当具备的特定条件”证明材料。
联系方式
招标人：
国家税务总局昆山市税务局
地址：
苏州市昆山市前进东路1188号
联系人：
***
电话：
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电子邮件：
招标代理：
昆山信衡土地房地产评估造价咨询有限公司
地址：
昆山市登云路288号海创大厦C座23层
联系人：
***
电话：
***
电子邮件：
425453029@qq.com
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